Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen auf unserer Website. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Kauf von Möbeln und die damit verbundenen Dienstleistungen. Sie sollen Ihnen einen klaren Überblick darüber geben, wie Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen und weitere Vorgänge beim Einkauf funktionieren.
Mit der Nutzung der Website und insbesondere mit der Abgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen, soweit sie auf den jeweiligen Vorgang anwendbar sind. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website homirova.com und für Bestellungen von Möbeln, die über die Website aufgegeben werden.
Die Website richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Bei der Nutzung der Website sind die geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie diese Bedingungen zu beachten.
Die Website darf nicht für betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden. Insbesondere sind unbefugte Zugriffe, die Störung des technischen Betriebs, die Verbreitung schädlicher Inhalte sowie die Verletzung von Rechten Dritter nicht gestattet.
Informationen, die bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme übermittelt werden, sollten vollständig und korrekt sein. Dies gilt insbesondere für Liefer- und Kontaktdaten.
Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Materialien, Farben und sonstige Angaben auf der Website möglichst verständlich und aktuell darzustellen.
Je nach Bildschirm, Beleuchtung und technischen Einstellungen kann die Darstellung von Farben geringfügig von der tatsächlichen Farbe des Produkts abweichen. Bei Möbeln aus natürlichen oder strukturierten Materialien können außerdem geringfügige Unterschiede in Oberfläche, Maserung oder Ausführung auftreten.
Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich ändern. Ein Artikel, der in den Warenkorb gelegt wurde, ist daher nicht automatisch für einen unbegrenzten Zeitraum reserviert.
Sollte sich nach einer Bestellung herausstellen, dass ein Produkt aufgrund einer unerwarteten Bestandsänderung nicht verfügbar ist, werden wir die weitere Vorgehensweise entsprechend der jeweiligen Situation und den geltenden gesetzlichen Vorschriften behandeln.
Preise und Preisangaben
Die auf der Website angegebenen Preise gelten zum jeweiligen Zeitpunkt der Darstellung.
Bestimmte Preise, Rabatte oder Angebote können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein. Änderungen zukünftiger Preise wirken sich grundsätzlich nicht auf bereits ordnungsgemäß zustande gekommene Bestellungen aus.
Sollte ein offensichtlicher Fehler bei einem Preis, einer Produktbeschreibung oder einer anderen wesentlichen Produktangabe vorliegen, behalten wir uns vor, den Vorgang entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zu korrigieren und den Kunden darüber zu informieren.
Für Bestellungen unter 114,99 € fällt eine Versandgebühr von 8,81 € an. Ab einem Bestellwert von 114,99 € ist der Versand kostenlos.
Bestellung und Vertragsabwicklung
Sie können Produkte auswählen und in den Warenkorb legen, bevor Sie Ihre Bestellung überprüfen und die erforderlichen Angaben eingeben.
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung können die eingegebenen Informationen und ausgewählten Produkte nochmals überprüft werden.
Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie grundsätzlich eine elektronische Bestätigung der eingegangenen Bestellung.
Die konkreten Schritte bis zum Vertragsschluss richten sich nach dem Bestellablauf auf der Website und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine automatisch erzeugte Eingangsbestätigung ist nicht in jedem Fall mit einer uneingeschränkten Annahme der Bestellung gleichzusetzen.
Sollte eine Bestellung beispielsweise wegen fehlender Verfügbarkeit, eines offensichtlichen Preisfehlers oder aus einem anderen rechtlich zulässigen Grund nicht ausgeführt werden können, werden wir den Kunden darüber informieren und die weitere Abwicklung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben vornehmen.
Zahlungsmöglichkeiten
Für den Einkauf stehen die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Akzeptiert werden:
Visa
Mastercard
Discover
American Express
JCB
Diners Club
Die Zahlung erfolgt über den im Bestellvorgang vorgesehenen Zahlungsprozess.
Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsinformationen durch einen entsprechenden Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Die Verarbeitung solcher Daten richtet sich zusätzlich nach den für den jeweiligen Zahlungsdienst geltenden Datenschutzbestimmungen.
Bearbeitung und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Der Versand erfolgt mit UPS.
Nach erfolgreichem Eingang und Abschluss der Bestellung beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1–2 Werktage. Diese Bearbeitungszeit betrifft die Vorbereitung und Übergabe der Bestellung und ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 6–11 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann unter bestimmten Umständen abweichen. Dazu können beispielsweise außergewöhnliche Transportbedingungen, Wetterereignisse, Feiertage, Verzögerungen innerhalb des Versandnetzwerks oder andere Umstände gehören, die außerhalb des normalen Bearbeitungsablaufs liegen.
Bei der Bestellung ist eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden nicht ordnungsgemäß erfolgen kann, kann dies die weitere Zustellung beeinflussen.
Gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers bei Lieferproblemen bleiben unberührt.
Stornierung vor dem Versand
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde eine Stornierung beantragen.
Bei einer erfolgreichen Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung wird der bereits gezahlte Betrag vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung über den normalen Bestellprozess grundsätzlich nicht mehr möglich.
Dies bedeutet jedoch nicht, dass gesetzliche Verbraucherrechte eingeschränkt werden. Insbesondere bleibt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen bestehen.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern kein gesetzlicher Ausschluss oder eine gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.
Der Widerruf kann innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe eines Grundes erklärt werden. Die Ausübung dieses Rechts darf nicht davon abhängig gemacht werden, dass der Verbraucher zunächst eine Genehmigung erhält.
Die Einzelheiten zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts, zur Rücksendung und zur Erstattung richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Zusätzliche Rückgabemöglichkeiten innerhalb von 30 Tagen können daneben bestehen. Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden.
Rückgabe und Erstattung
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir für geeignete Fälle eine zusätzliche Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Bei einem freiwilligen Rückgabewunsch außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts kann der Kunde seine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung der Situation mitteilen. Wir unterstützen bei der weiteren Bearbeitung auf Grundlage des Bestellstatus und der jeweils geltenden Voraussetzungen.
Bei einem bestätigten Qualitätsmangel, einem Transportschaden oder einer falsch gelieferten Ware kann je nach Situation eine vollständige oder teilweise Erstattung oder eine andere geeignete Lösung erfolgen.
Wir bieten keinen direkten Umtauschservice an. Dies ermöglicht eine getrennte und übersichtliche Abwicklung von Rücksendung und Erstattung. Wenn ein anderes Produkt gewünscht wird, kann nach Abschluss der entsprechenden Rückgabe grundsätzlich eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Beschädigungen, fehlende Teile oder eine über die notwendige Prüfung hinausgehende Nutzung können Auswirkungen auf die Erstattung haben, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Erstattungsabwicklung
Wenn die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind, wird die Rückzahlung nach Abschluss der erforderlichen Bearbeitung eingeleitet.
Die Erstattung wird innerhalb von 2–4 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Nach Einleitung der Erstattung wird der Betrag voraussichtlich innerhalb von 2–3 Tagen auf dem entsprechenden Konto sichtbar. Die tatsächliche Dauer hängt jedoch unter anderem von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über denselben Zahlungsweg, der beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Verantwortung bei Rücksendungen
Bei einer berechtigten Rückgabe sind die bereitgestellten Rücksendeinformationen zu beachten.
Für Rücksendungen kann ein elektronisches Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt werden, das vom Kunden heruntergeladen und ausgedruckt werden muss.
Bei einer freiwilligen Rückgabe aus persönlichen Gründen können, soweit gesetzlich zulässig, angemessene Rücksendekosten oder bereits entstandene Versandkosten berücksichtigt beziehungsweise vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Bei berechtigten Rückgaben aufgrund eines nachgewiesenen Qualitätsproblems, eines Transportschadens oder einer falsch gelieferten Ware werden die entsprechenden Rücksendekosten unter den geltenden Voraussetzungen übernommen.
Datenschutz und Cookies
Bei der Nutzung der Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden, beispielsweise bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen oder der Nutzung von Cookies.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.
Cookies und ähnliche Technologien können für den grundlegenden Betrieb der Website, funktionale Zwecke sowie – soweit rechtlich zulässig und erforderlich – für Analyse- oder Marketingzwecke eingesetzt werden.
Nicht notwendige Cookies werden, soweit erforderlich, erst nach entsprechender Einwilligung eingesetzt. Eine erteilte Einwilligung kann unter den vorgesehenen Möglichkeiten für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Datenschutzrechten werden in den auf der Website bereitgestellten Datenschutzinformationen erläutert.
Geistiges Eigentum und Website-Inhalte
Die auf der Website bereitgestellten Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Grafiken, Gestaltungselemente und sonstigen Inhalte können durch Urheber-, Marken- oder andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung über den für den normalen Besuch und Einkauf erforderlichen Umfang hinaus ist ohne entsprechende Berechtigung nicht gestattet.
Die Produktinformationen dürfen von Verbrauchern im Rahmen des normalen Einkaufs angesehen und verwendet werden.
Verfügbarkeit der Website und Verantwortungsbereich
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website. Aufgrund technischer Wartungen, Netzwerkproblemen, Systemfehlern oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse kann die Website jedoch vorübergehend eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.
Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Website jederzeit ohne Unterbrechung oder vollständig fehlerfrei verfügbar ist.
Haftungsbeschränkungen gelten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen, insbesondere bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten, bei gesetzlich nicht abdingbaren Verbraucherrechten oder bei einer gesetzlich vorgeschriebenen Produkthaftung, bleiben unberührt.
Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Bedingungen schränken keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die nach deutschem oder europäischem Recht bestehen.
Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte hinsichtlich des Widerrufs, der Mängelhaftung und anderer zwingender Verbraucherschutzvorschriften unberührt.
Soweit eine Bestimmung dieser Bedingungen mit einer zwingenden gesetzlichen Vorschrift nicht vereinbar sein sollte, gilt die entsprechende gesetzliche Regelung.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für das Vertragsverhältnis gilt im gesetzlich zulässigen Umfang deutsches Recht.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl jedoch nicht, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
Bei Streitigkeiten wird zunächst empfohlen, das Anliegen direkt mit unserem Kundenservice zu klären.
Gesetzliche Rechte hinsichtlich zuständiger Gerichte, Verbraucherschutz oder anderer gesetzlich vorgesehener Streitbeilegungsmöglichkeiten bleiben unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen oder diesen Bedingungen können Sie uns vorzugsweise per E-Mail kontaktieren.
Adresse: 14 Surrey Dr, New Castle, DE 19720, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (302) 981-5632
E-Mail: solutions@homirova.com
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)