Stornierungsrichtlinie

Allgemeine Bedingungen

Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen. Kunden haben die Möglichkeit, ihre Bestellung innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens zu ändern oder zu stornieren, sofern die Bearbeitung noch nicht abgeschlossen ist.

Stornierungsfrist

Eine Stornierung ist innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich, solange die Ware noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde. Sobald der Versand oder die Bearbeitung begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Bearbeitungsstatus

Bestellungen werden in der Regel zeitnah verarbeitet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Aus diesem Grund ist es wichtig, Stornierungsanfragen so früh wie möglich einzureichen.

Rückerstattung

Nach erfolgreicher Stornierung wird der gezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen, abhängig vom Zahlungsanbieter.

Ablauf der Stornierung

Um eine Bestellung zu stornieren, muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren und die Bestellinformationen angeben. Nach Prüfung wird die Stornierung bestätigt und die Rückzahlung eingeleitet.

Kontakt

Adresse: 14 Surrey Dr, New Castle, DE 19720, Vereinigte Staaten

Telefon: +1 (302) 981-5632

E-Mail: solutions@homirova.com

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit)